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América Latina, número uno en participación en redes sociales... y paraíso para marcas

En Latinoamérica, las marcas reciben un promedio de 5.444 mensajes al año en redes sociales, mientras que en el resto del mundo el promedio es de 2.747. Esto ha convertido a la región en un paraíso para miles de empresas.
Imagen por Artur Debat/Getty Images
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Para las marcas comerciales, América Latina se ha convertido en un paraíso debido a que es la región número uno a nivel mundial en participación de internautas en redes sociales.

Según el Índice de Sprout Social 2016, una plataforma mundial especializada en social media, en Latinoamérica las marcas reciben un promedio de 5.444 mensajes al año en redes sociales, mientras que en el resto del mundo el promedio es de 2.747.

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Esto significa para las compañías una mayor interacción con los clientes, lo que permite conocer mejor sus necesidades y ser más precisos al momento de venderles bienes o servicios a un público más involucrado.

En la región, el país con mayor número de mensajes es Uruguay con 13.535 al contrario de República Dominicana donde las marcas sólo reciben, en promedio, 1.108.

Otro punto importante para que el consumidor se comprometa con la marca es la tasa de respuesta que tienen éstas hacia ellos y las empresas con presencia en América Latina también son las que encabezan la lista con un 11,8 por ciento contra el 10,7 por ciento que tienen a nivel mundial.

En este ámbito, el país con mayor número de mensajes respondidos es Costa Rica con un 39 por ciento y la nación donde hay menos contestaciones por parte de la marca es en Panamá con el 4 por ciento.

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De acuerdo al informe "Estado de la banda ancha en América Latina y el Caribe 2015", realizado por la Comisión Económica para América Latina (CEPAL), en la región el acceso a internet aumentó en los últimos 5 años en un 46,7 por ciento de la población.

Este crecimiento tiene que ver, según la CEPAL, con la disminución en los precios de los servicios, pues en 2010 el latinoamericano gastaba el 17,8 por ciento de sus ingresos totales para conectarse a internet y actualmente se redujo al 3,8 por ciento.

Las redes sociales más utilizadas en la región, de acuerdo con las cifras del último informe de ComScore, compañía de investigación de marketing en internet, son Facebook con 144 millones de usuarios únicos, Linkedin con 35 millones y Twitter con 29 millones.

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